こまったとき
よくある症状と対処は、FAQ(よくあるご質問)の「HOKUYO」カテゴリに一問一答でまとめています。まずは下の「最初に確認すること」を試し、該当する症状からFAQの記事へお進みください。
※下のリンク先は、FAQ記事の公開後にURLを設定してください(FAQをマスターとして一元管理する運用です)。
最初に確認すること
- HOKUYOの電源(青ランプ点灯)を確認する。
- HOKUYOとPCをつなぐLANケーブルの接続・ゆるみを確認する。
- PCを再起動する。
症状から探す(FAQへ)
- HOKUYOセンサーが接続できない・動かない
- 投影面に触っても反応しない/反応位置がズレる
- IPアドレス入力ウインドウが表示されない
- PC設定で「イーサーネット2」が表示されない
- HOKUYOの反応が悪い
- IPアドレスの重複エラーが出る
このページでは、各症状の詳しい対処は持たず、FAQへ集約しています(内容の二重管理を避けるため)。設置・配線・キャリブレーションの手順は、本ガイドの2. 設置とサイズ/3. PCの設定/4. キャリブレーションをご覧ください。
解決しない場合は、デジリハカスタマーサポートへ。
☎ 050-1725-2880(平日9〜17時)/✉ cc@digireha.com/お問い合わせフォーム