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こまったとき

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よくある症状と対処は、FAQ(よくあるご質問)の「HOKUYO」カテゴリに一問一答でまとめています。まずは下の「最初に確認すること」を試し、該当する症状からFAQの記事へお進みください。

※下のリンク先は、FAQ記事の公開後にURLを設定してください(FAQをマスターとして一元管理する運用です)。

最初に確認すること

  1. HOKUYOの電源(青ランプ点灯)を確認する。
  2. HOKUYOとPCをつなぐLANケーブルの接続・ゆるみを確認する。
  3. PCを再起動する。

症状から探す(FAQへ)

このページでは、各症状の詳しい対処は持たず、FAQへ集約しています(内容の二重管理を避けるため)。設置・配線・キャリブレーションの手順は、本ガイドの2. 設置とサイズ3. PCの設定4. キャリブレーションをご覧ください。

解決しない場合は、デジリハカスタマーサポートへ。
☎ 050-1725-2880(平日9〜17時)/✉ cc@digireha.com/お問い合わせフォーム

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