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title: FAQ | デジリハ ヘルプセンター
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1. [デジリハ ヘルプセンター](https://help.digireha.com/guide)
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# FAQ
よく寄せられる質問と回答（91件）
## センサー各種
- [オレンジの円柱部分の透明なフィルムははがしてよいですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-001)
- [本体の黒いギザギザ部分は何のためにありますか？](https://help.digireha.com/guide/faq-002)
- [推奨の投影サイズはどれくらいですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-003)
- [設定はパソコンごとに保存されますか？](https://help.digireha.com/guide/faq-004)
- [IPアドレス入力ウインドウが表示されない](https://help.digireha.com/guide/faq-005)
- [HOKUYOはどんなセンサーですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-006)
- [HOKUYOを壁に設置する方法は？](https://help.digireha.com/guide/faq-007)
- [HOKUYOを壁に両面テープで固定してもよいですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-008)
- [HOKUYOの反応が悪い](https://help.digireha.com/guide/faq-009)
- [HOKUYOアプリは複数人で同時にタッチしてもよいですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-010)
- [HOKUYOの配線の接続方法がわからない](https://help.digireha.com/guide/faq-011)
- [投影面に触っても反応しない・反応位置がズレる](https://help.digireha.com/guide/faq-012)
- [HOKUYOセンサーが接続できない・動かない](https://help.digireha.com/guide/faq-013)
- [PC設定で「イーサーネット2」が表示されない](https://help.digireha.com/guide/faq-014)
- [【自社パソコンの場合】HOKUYOとPCの接続設定方法は？](https://help.digireha.com/guide/faq-015)
- [IPアドレス入力欄（小窓）が表示されない](https://help.digireha.com/guide/faq-016)
- [HOKUYOを磁石で固定できますか？](https://help.digireha.com/guide/faq-017)
- [固定用フックのおすすめはありますか？](https://help.digireha.com/guide/faq-018)
- [複数PC使用時、キャリブレーション情報はどう保存されますか？](https://help.digireha.com/guide/faq-019)
- [本体の黒いギザギザ部分は何のためにありますか？](https://help.digireha.com/guide/faq-020)
- [HOKUYOの設定方法は？](https://help.digireha.com/guide/faq-021)
- [Leap Motionはどんなセンサーですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-022)
- [Leap Motionは手に拘縮・変形があっても使えますか？](https://help.digireha.com/guide/faq-023)
- [手が高く上がらなくてもLeap Motionを使えますか？](https://help.digireha.com/guide/faq-024)
- [手のアイコンがプレイ途中で消える・反応しない](https://help.digireha.com/guide/faq-025)
- [Leap Motionセンサーが接続できない・動かない](https://help.digireha.com/guide/faq-026)
- [【自社パソコンの場合】Leap Motionのインストール設定方法は？](https://help.digireha.com/guide/faq-027)
- [PC内蔵マイクはどんな使い方ができますか？](https://help.digireha.com/guide/faq-028)
- [MOFFの電池はどれでもよいですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-029)
- [MOFFが接続できない（接続確認のポップアップが繰り返し表示される）](https://help.digireha.com/guide/faq-030)
- [MOFFはどんなセンサーですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-031)
- [MOFFのバンドを外して利用してもよいですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-032)
- [Tobiiでデジリハアプリを介さず直接パソコン操作はできますか？](https://help.digireha.com/guide/faq-033)
- [ノートPCに外付けしたモニターでTobiiを使う場合、対応サイズは？](https://help.digireha.com/guide/faq-034)
- [Tobii Eye Trackerはどんなセンサーですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-035)
- [Tobiiがうまく反応しない](https://help.digireha.com/guide/faq-036)
- [Tobiiはどれくらい目を離せばよいですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-037)
- [Tobii Experienceのインストールができない](https://help.digireha.com/guide/faq-038)
- [Tobii Eye Trackerが接続できない](https://help.digireha.com/guide/faq-039)
- [【自社パソコンの場合】Tobii Eye Trackerのインストール方法は？](https://help.digireha.com/guide/faq-040)
- [外付けモニターでTobiiを使う場合、対応サイズはいくつまでですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-041)
- [座位をとることが難しく使えません（Tobii）](https://help.digireha.com/guide/faq-095)
- [ポインターがオブジェクトを捉えているようですが、反応しません（Tobii）](https://help.digireha.com/guide/faq-094)
- [キャリブレーションが難しく、実施できません（Tobii）](https://help.digireha.com/guide/faq-093)
- [Tobii Eye Tracker 5でパソコン操作はできますか？](https://help.digireha.com/guide/faq-042)
- [Tobii接続時に「解像度が適切ではない」と表示される](https://help.digireha.com/guide/faq-043)
- [Tobii固定用のマグネットを追加購入したい](https://help.digireha.com/guide/faq-044)
- [WEBカメラはどんな使い方ができますか？](https://help.digireha.com/guide/faq-045)
- [WEBカメラでポインタがスムーズに動かない](https://help.digireha.com/guide/faq-046)
- [手のひらを下向きにしてプレイしたい](https://help.digireha.com/guide/faq-047)
- [WEBカメラアプリはUSB外部接続のWEBカメラでも使えますか？](https://help.digireha.com/guide/faq-048)
- [センサーを追加購入したいときはどうすればよいですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-049)
- [センサーなど機材の分割購入はできますか？](https://help.digireha.com/guide/faq-050)
- [ペースメーカーを使用している利用者への影響はありますか？](https://help.digireha.com/guide/faq-051)
- [センサーの保証期間はどれくらいですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-052)
- [センサーに不具合がある場合、どこに問い合わせればよいですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-053)
- [IPアドレスの重複エラーが出る](https://help.digireha.com/guide/faq-092)
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## パソコンとインターネット
- [どのタイミングでインターネット接続が必要ですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-054)
- [プレイ時に必要な通信容量（ギガ数）はどれくらいですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-055)
- [デジリハは無線・有線どちらのインターネットが必要ですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-056)
- [デジリハを使うときのセキュリティはどうなっていますか？](https://help.digireha.com/guide/faq-057)
- [パソコンとHOKUYOはインターネットでつながっていますか？](https://help.digireha.com/guide/faq-058)
- [デジリハの利用に必要なものは？](https://help.digireha.com/guide/faq-059)
- [IPアドレスとは何ですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-060)
- [デジリハで購入するパソコンにMicrosoft Officeは付属していますか？](https://help.digireha.com/guide/faq-061)
- [デジリハを使うパソコンの推奨スペックは？](https://help.digireha.com/guide/faq-062)
- [【自社パソコンの場合】デジリハBASEのインストール方法は？](https://help.digireha.com/guide/faq-063)
- [プレイ時に必要なインターネット速度はどれくらいですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-064)
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## プロジェクターや映像
- [HOKUYO使用時、プロジェクターはどこに設置すればよいですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-065)
- [プロジェクターの投影距離はどれくらいですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-066)
- [プロジェクターの設置に棚を使ってもよいですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-067)
- [プロジェクター用スタンドはデジリハから購入できますか？](https://help.digireha.com/guide/faq-068)
- [プロジェクターを天吊り・壁掛けする際に必要なものは？](https://help.digireha.com/guide/faq-069)
- [天吊りするプロジェクターは通常タイプと単焦点のどちらがよいですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-070)
- [プロジェクターを固定（天吊り等）するメリット・デメリットは？](https://help.digireha.com/guide/faq-071)
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## その他
- [デジリハの適応になるのはどのような特性の方ですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-072)
- [デジリハの効果は立証されていますか？](https://help.digireha.com/guide/faq-073)
- [安全性についてどのような対応をしていますか？](https://help.digireha.com/guide/faq-074)
- [デジリハ実施の準備にかかる時間はどれくらいですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-075)
- [ユーザーID・パスワードを忘れた](https://help.digireha.com/guide/faq-076)
- [ユーザーID・パスワードを変更したい](https://help.digireha.com/guide/faq-077)
- [クレジットカード情報を変更したい](https://help.digireha.com/guide/faq-078)
- [登録情報（法人名・セラピスト数など）を変更したい](https://help.digireha.com/guide/faq-079)
- [デジリハBASEを退会（登録解除）したい](https://help.digireha.com/guide/faq-080)
- [デジリハBASEをダウンロードしたい](https://help.digireha.com/guide/faq-081)
- [デジリハBASEにログインしたい](https://help.digireha.com/guide/faq-082)
- [デジリハBASEにログインできない（通信エラーと表示される）](https://help.digireha.com/guide/faq-083)
- [デジリハBASEを削除した・PCを買い替えた](https://help.digireha.com/guide/faq-084)
- [デジリハBASEのアップデート方法がわからない](https://help.digireha.com/guide/faq-085)
- [イベントへの出展を依頼したい](https://help.digireha.com/guide/faq-086)
- [ワンフロアで他の活動と同じ空間でもデジリハを実施できますか？](https://help.digireha.com/guide/faq-087)
- [センサーに不具合がある場合、どこに問い合わせればよいですか？](https://help.digireha.com/guide/faq-088)
- [各センサーを使ったアプリの遊び方・活用方法は？](https://help.digireha.com/guide/faq-089)
- [デジリハBASE内のアプリが起動しない](https://help.digireha.com/guide/faq-090)
- [口座振替はできますか？](https://help.digireha.com/guide/faq-091)
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- [センサーガイド](https://help.digireha.com/guide/%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89#main-content)
- [HOKUYO](https://help.digireha.com/guide/%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89#hokuyo)
- [Tobii](https://help.digireha.com/guide/%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89#tobii)
- [Moff・M5Stick](https://help.digireha.com/guide/%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89#moff-m5stick)
- [WEBカメラ](https://help.digireha.com/guide/%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89#webカメラ)
- [Leap Motion](https://help.digireha.com/guide/%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89#leap-motion)
- [内蔵マイク](https://help.digireha.com/guide/%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89#内蔵マイク)
- [アカウント・デジリハBASE](https://help.digireha.com/guide/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-%E3%83%87%E3%82%B8%E3%83%AA%E3%83%8Fbase#main-content)
- [デジリハBASE](https://help.digireha.com/guide/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-%E3%83%87%E3%82%B8%E3%83%AA%E3%83%8Fbase#デジリハbase)
- [活用事例](https://help.digireha.com/guide/%E6%B4%BB%E7%94%A8%E4%BA%8B%E4%BE%8B#main-content)
- [事例](https://help.digireha.com/guide/%E6%B4%BB%E7%94%A8%E4%BA%8B%E4%BE%8B#事例)
- [安全性・効果](https://help.digireha.com/guide/%E5%AE%89%E5%85%A8%E6%80%A7-%E5%8A%B9%E6%9E%9C#main-content)
- [安全性・効果について](https://help.digireha.com/guide/%E5%AE%89%E5%85%A8%E6%80%A7-%E5%8A%B9%E6%9E%9C#安全性-効果について)
- [FAQ](https://help.digireha.com/guide/faq#main-content)
- [センサー各種](https://help.digireha.com/guide/faq#センサー各種)
- [パソコンとインターネット](https://help.digireha.com/guide/faq#パソコンとインターネット)
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