こまったとき

うまく反応しない

キャリブレーションを確認し、プレイ時はキャリブレーション時と同じ姿勢で取り組んでください。注視時間を0.3秒以下に短くするのも有効です。

ポインターは合っているのに反応しない

注視時間の設定を短く（0.3秒以下）してください。

Tobii Experience がインストールできない

センサーをUSBに接続し、PCを再起動してから、Microsoft Store を再起動して再度インストールしてください。

接続できない

USBポートを変更し、PCを再起動。赤外線ランプが点灯しない場合は、Tobii Experience の初期設定・再インストールを行ってください。

「解像度が適切ではない」と表示される

解像度を 1920×1080（フルHD）から 1280×1024 など他の設定に変更してください。

キャリブレーションが難しい

2つのドットを中央に出した後は、Escキーで途中終了して構いません。反応の良いPC位置や距離を支援者が調整してご利用ください。

対応モニターサイズ：16:9で27インチ、21:9で30インチを推奨（サポートは15〜27インチ／30インチ）。
固定用マグネットの追加購入：Amazonで購入できます。

解決しない場合は、ホームページのFAQまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。