FAQ
よく寄せられる質問と回答（91件）
センサー各種
- オレンジの円柱部分の透明なフィルムははがしてよいですか？
- 本体の黒いギザギザ部分は何のためにありますか？
- 推奨の投影サイズはどれくらいですか？
- 設定はパソコンごとに保存されますか？
- IPアドレス入力ウインドウが表示されない
- HOKUYOはどんなセンサーですか？
- HOKUYOを壁に設置する方法は？
- HOKUYOを壁に両面テープで固定してもよいですか？
- HOKUYOの反応が悪い
- HOKUYOアプリは複数人で同時にタッチしてもよいですか？
- HOKUYOの配線の接続方法がわからない
- 投影面に触っても反応しない・反応位置がズレる
- HOKUYOセンサーが接続できない・動かない
- PC設定で「イーサーネット2」が表示されない
- 【自社パソコンの場合】HOKUYOとPCの接続設定方法は？
- IPアドレス入力欄（小窓）が表示されない
- HOKUYOを磁石で固定できますか？
- 固定用フックのおすすめはありますか？
- 複数PC使用時、キャリブレーション情報はどう保存されますか？
- 本体の黒いギザギザ部分は何のためにありますか？
- HOKUYOの設定方法は？
- Leap Motionはどんなセンサーですか？
- Leap Motionは手に拘縮・変形があっても使えますか？
- 手が高く上がらなくてもLeap Motionを使えますか？
- 手のアイコンがプレイ途中で消える・反応しない
- Leap Motionセンサーが接続できない・動かない
- 【自社パソコンの場合】Leap Motionのインストール設定方法は？
- PC内蔵マイクはどんな使い方ができますか？
- MOFFの電池はどれでもよいですか？
- MOFFが接続できない（接続確認のポップアップが繰り返し表示される）
- MOFFはどんなセンサーですか？
- MOFFのバンドを外して利用してもよいですか？
- Tobiiでデジリハアプリを介さず直接パソコン操作はできますか？
- ノートPCに外付けしたモニターでTobiiを使う場合、対応サイズは？
- Tobii Eye Trackerはどんなセンサーですか？
- Tobiiがうまく反応しない
- Tobiiはどれくらい目を離せばよいですか？
- Tobii Experienceのインストールができない
- Tobii Eye Trackerが接続できない
- 【自社パソコンの場合】Tobii Eye Trackerのインストール方法は？
- 外付けモニターでTobiiを使う場合、対応サイズはいくつまでですか？
- 座位をとることが難しく使えません（Tobii）
- ポインターがオブジェクトを捉えているようですが、反応しません（Tobii）
- キャリブレーションが難しく、実施できません（Tobii）
- Tobii Eye Tracker 5でパソコン操作はできますか？
- Tobii接続時に「解像度が適切ではない」と表示される
- Tobii固定用のマグネットを追加購入したい
- WEBカメラはどんな使い方ができますか？
- WEBカメラでポインタがスムーズに動かない
- 手のひらを下向きにしてプレイしたい
- WEBカメラアプリはUSB外部接続のWEBカメラでも使えますか？
- センサーを追加購入したいときはどうすればよいですか？
- センサーなど機材の分割購入はできますか？
- ペースメーカーを使用している利用者への影響はありますか？
- センサーの保証期間はどれくらいですか？
- センサーに不具合がある場合、どこに問い合わせればよいですか？
- IPアドレスの重複エラーが出る
パソコンとインターネット
プロジェクターや映像
その他
- デジリハの適応になるのはどのような特性の方ですか？
- デジリハの効果は立証されていますか？
- 安全性についてどのような対応をしていますか？
- デジリハ実施の準備にかかる時間はどれくらいですか？
- ユーザーID・パスワードを忘れた
- ユーザーID・パスワードを変更したい
- クレジットカード情報を変更したい
- 登録情報（法人名・セラピスト数など）を変更したい
- デジリハBASEを退会（登録解除）したい
- デジリハBASEをダウンロードしたい
- デジリハBASEにログインしたい
- デジリハBASEにログインできない（通信エラーと表示される）
- デジリハBASEを削除した・PCを買い替えた
- デジリハBASEのアップデート方法がわからない
- イベントへの出展を依頼したい
- ワンフロアで他の活動と同じ空間でもデジリハを実施できますか？
- センサーに不具合がある場合、どこに問い合わせればよいですか？
- 各センサーを使ったアプリの遊び方・活用方法は？
- デジリハBASE内のアプリが起動しない
- 口座振替はできますか？